Preguntas Frecuentes
eSIM 6 preguntas
eSIM es la evolución de la SIM tradicional. Es un chip digital integrado en tu dispositivo que permite descargar y activar planes de datos de forma remota.
✨ Beneficios principales:
- Dual SIM: Línea personal y trabajo en un mismo teléfono
- Viajes: Planes locales sin cambiar SIM física
- Múltiples planes: Datos y voz por separado
🚀 Innovación:
- Conectividad: Conecta más dispositivos inteligentes
- Seguridad: Activación remota segura
- Conveniencia: Sin tarjetas que perder
Si querés usar tu línea en otro teléfono, deberás solicitar un cambio de SIM visitando presencialmente un Centro de Experiencia. La eSIM anterior se desactivará automáticamente.
Para eliminar la eSIM permanentemente, debés hacerlo manualmente desde la configuración de tu teléfono en "Gestión de eSIM".
¡Sí! Podés reactivarla en el mismo dispositivo usando el código QR que te enviamos.
Usá el código QR original
O visitá un Centro de Experiencia
Una vez que tengas tu nuevo dispositivo, solicitá un cambio de SIM.
Prepack 6 preguntas
Prepack es una solución de 30 días con beneficios increíbles: gigas para navegar, WhatsApp gratis y minutos para llamar.
Datos
Minutos
30 días
📱 Si ya sos cliente:
- Abrí la App Mi Movistar
- Elegí tu Prepack favorito
- ¡Listo! Se activa automáticamente
💬 Nuevo cliente:
Envianos "LISTAR PREPACK" al:
Enviar SMS al 888App Mi Movistar
Consultá tu saldo
Podés comprar extras desde la App Mi Movistar o enviando "LISTAR PREPACK" al 888.
¡Claro! Podés cambiar tu Prepack cuando quieras.
App Mi Movistar
Elegí el nuevo plan
SMS al 888
Envía el nombre del Prepack
Recargá el monto necesario y se activará automáticamente.
Si tenés menos saldo, la activación no se completará. Consultá tu saldo antes de elegir.
Soporte 1 pregunta
Tenés varias formas de consultar tu deuda SOS:
App Mi Movistar
Chat con "DEUDA SOS"
SMS al 222
Envía "CREDITO"
Llamá gratis
al *611
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Nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte